PRIVĀTUMA POLITIKA

Šī privātuma politika informē par privātuma praksi un personas datu apstrādes principiem saistībā ar Saimnieciskās darbības veicēja Annijas Neretnieces zīmola ''Two Trouble Tails'' reģ.nr. 08020022028 , adrese Samnera Velsa iela 8, Rīga, Latvija, LV-1046 mājaslapu un pakalpojumiem. Lai sazinātos saistībā ar datu apstrādes jautājumiem, lūdzu rakstiet e-pastā [email protected].

KĀDUS PERSONAS DATUS MĒS IEGŪSTAM?

Mēs iegūstam tādus personas datus, ko Jūs brīvprātīgi sniedzat mums e-pastā, veidlapās vai jebkādā citā tiešā komunikācijas veidā. Šajos datos ietilpst: jūsu vārds un uzvārds, e-pasts, telefona numurs, piegādes adrese un cita informācija, ko vēlaties mums sniegt.

KĀ MĒS IZMANTOJAM JŪSU SNIEGTOS DATUS?

Mēs varam izmantot iegūtos personas datus, lai:

  • sniegtu Jums Jūsu pieprasītos pakalpojumus un informāciju;
  • apstrādātu Jūsu pasūtījumus un noformētu nepieciešamos dokumentus;
  • noformētu naudas atmaksu;
  • sniegtu Jums efektīvu klientu atbalstu;
  • palīdzētu novērst apdraudējumu vai krāpnieciskas darbības;
  • nosūtītu Jums informatīvus ziņojumus, ja esat nepārprotami piekrituši tādus saņemt;
  • ievērotu normatīvo aktu prasības.

Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma Makecommerce.lv, tāpēc mūsu mājaslapa maksājumu izpildei nepieciešamos personas datus nodod platformas īpašniekam Maksekeskus AS.

Mājaslapas darbību nodrošina platforma Mozello.lv tāpēc mūsu mājaslapa pasūtījumu izpildei un datu uzglabāšanai tos kopīgo ar SIA Mozello.
Pasūtījumu piegādi nodrošina kurjerdienesti, tāpēc mūsu mājaslapa piegādes izpildei nepieciešamos personas datus nodod SIA Omniva, SIA DPD Latvija, SIA Latvijas Pasts.

KĀ MĒS AIZSARGĀJAM JŪSU SNIEGTOS DATUS?

Jūsu personas datu aizsardzībai mēs izmantojam dažādus tehniskus un organizatoriskus drošības pasākumus. Jūsu personas dati ir pieejami ierobežotam cilvēku skaitam, tikai pilnvarotām personām, kas ir tieši saistītas ar šiem datiem, lai efektīvi veiktu darba pienākumus un apmierinātu klienta vajadzības.
Personas dati, kas attiecas uz preces piegādi, netiek nodoti trešajai personai, izņemot SIA Omniva, SIA DPD Latvija, SIA Latvijas Pasts pasūtījuma piegādes nodrošināšanai un Maksekeskus AS, SIA Mozello pasūtījuma sagatavošanas un apmaksas veikšanai.

CIK ILGI MĒS GLABĀJAM JŪSU SNIEGTOS DATUS?

Mēs glabājam Jūsu personas datus tik ilgi, cik ilgi tie ir mums nepieciešami atbilstoši to ieguves mērķim, un kā to pieļauj vai nosaka normatīvo aktu prasības.

JŪSU TIESĪBAS SAISTĪBĀ AR JŪSU PERSONAS DATIEM

Ja Jūs esat datu subjekts saskaņā ar ES VDAR (piemēram, Jūs esat ES pilsonis un sniedzat mums savus personas datus), Jums ir turpmāk minētās tiesības saistībā ar saviem personas datiem:

  • Tiesības piekļūt informācijai. Jums ir tiesības saņemt informāciju par to, kāpēc un kā tiek apstrādāti Jūsu personas dati. Jums ir tiesības bez maksas saņemt mūsu rīcībā esošo Jūsu personas datu kopiju elektroniskā formātā.

  • Tiesības labot. Jums ir tiesības panākt neprecīzu vai nepilnīgu personas datu labošanu vai papildināšanu bez nepamatotas kavēšanās.

  • Tiesības „tikt aizmirstam”. Jums ir tiesības atsaukt savu piekrišanu personas datu apstrādei un panākt savu personas datu dzēšanu bez nepamatotas kavēšanās, tiklīdz dati vairs nav nepieciešami, lai sniegtu Jūsu pieprasītos pakalpojumus un ievērotu normatīvo aktu prasības.

  • Tiesības ierobežot apstrādi. Jums ir tiesības panākt savu personas datu apstrādes ierobežošanu, ja iebilstat pret to un mums nav leģitīvu pamatu turpināt apstrādi, ja apstrīdat datu precizitāti, ja apstrāde ir pretlikumīga vai ja Jūs pieprasāt celt, īstenot vai aizstāvēt likumīgas prasības.

  • Tiesības iebilst. Jums ir tiesības jebkurā brīdī iebilst pret datu apstrādi, ja vien tas nav nepieciešams sabiedrības interesēs veicamam uzdevumam vai apstrādei nepastāv neapstrīdami likumīgs pamats.

  • Citas tiesības saskaņā ar VDAR. Vairāk informācijas skatiet, apmeklējot ES datu aizsardzībai veltīto mājas lapu.

KĀ MĒS IZMANTOJAM SĪKDATNES?

Sīkdatnes ir nelielas teksta datnes, ko Jūsu apmeklētās mājas lapas saglabā jūsu datorā. Tās tiek izmantotas, lai nodrošinātu mājas lapas darbību, kā arī lai sniegtu informāciju vietnes īpašniekiem.

  • Funkcionālās sīkdatnes. Šīs sīkdatnes ir nepieciešamas, lai Jūs spētu pārvietoties mājas lapā un lietot tās funkcijas. Bez šim sīkdatnēm mēs nevaram nodrošināt Jūsu pieprasītos pakalpojumus, piemēram, preču groza funkcionalitāti. No funkcionālajām sīkdatnēm atteikties nav iespējams.

  •  Analītiskās sīkdatnes. Šīs sīkdatnes lieto, lai iegūtu mūsu mājas lapas apmeklējuma statistiku. Mēs lietojam šo informāciju, lai uzlabotu vietnes darbību un reklāmas pasākumus.

  • Mārketinga sīkdatnes. Sīkdatnes lieto, lai paaugstinātu reklāmu efektivitāti, rādītu personalizētas reklāmas vai nodrošinātu sociālo tīklu organisko iesaisti, piemēram, Facebook poga "Patīk". Šīs sīkdatnes var būt trešās puses pakalpojuma sniedzēja sīkdatnes, 

KĀDAS ANALĪTISKĀS UN MĀRKETINGA SĪKDATNES TIEK IZMANTOTAS?

Mājaslapas apmeklējuma analītikas nodrošināšanai tiek izmantots rīks Amplitude, kas anonimizētas statistikas ievākšanas nolūkos izvieto analītiskās sīkdatnes AMP_* , AMP_MKTG_* un amp_ac_m_cb. Izvietotās sīkdatnes palīdz izvērtēt apmeklētāju plūsmu uz mājaslapu un veiktās aktivitātes tajā, lai uzlabotu kopējo apmeklējuma pieredzi. Sīkdatnes nesatur personu identificējošu informāciju un ir pilnīgi anonimizēta apmeklējuma statistika. Vairāk par Amplitude datu ievākšanu un apstrādi, kā arī Amplitude datu aizsardzības metodēm iespējams lasīt šeit: https://amplitude.com/privacy 

Pašlaik TwoTroubleTails neizmanto mārketinga sīkdatnes t.s. reklāmas sīkdatnes. TwoTroubleTails patur tiesības brīvi mainīt kādas sīkdatnes tiek izmantotas, lai nodrošinātu vēlamo mājaslapas funkcionalitāti. Veicot izmaiņas sīkdatņu politikā, izmaiņas tiks atspoguļotas šajā privātuma politikas sadaļā. 

KĀ ATTEIKTIES NO SĪKDATNĒM?

Ir iespējams atteikties tikai no analītiskajām un mārketinga sīkdatnēm jeb sīkdatnēm, kuras neierobežo tiešo mājaslapas funkcionalitāti. Lai atteiktos no sīkdatnēm ir iespējams izmantot sīkdatņu paziņojumu, ko ikviens lapas apmeklētājs saņem pirmoreiz apmeklējot mājaslapu no jaunas ierīces vai pārlūka. Uz šī paziņojuma izvēloties pogu "Pieņemt visu" tiek atļauta mārketinga un analītikas sīkdatņu izvietošana pārlūkā; izvēloties pogu "Atteikties" visas ne-funkcionālās sīkdatnes tiek aizliegtas pārlūkā. 

Ja ir nepieciešams atteikties no sīkdatnēm pēc sākotnējās izvēles izdarīšanas iespējams noklikšķināt šeit: Atteikties no sīkfailiem vai klikšķini uz "Noņemt sīkfailus" mājaslapas kājenes sadaļā "Veikala noteikumi".

Privātuma politika atjaunota 2025.gada maijā